消费者维权意识淡薄 两成网友遭侵权竟忍受

315维权日即将到来，近期房天下策划系列楼市315活动，并曝光了一些涉及侵害消费者权益的项目及事件，在业内和置业者中引起了广泛的反响，与此同步上线的“再见315，如何摆脱‘上当帝’”楼市维权调查在网上广泛的征集搜网友的声音。

8成以上受调者曾遭遇新房房产纠纷

87.63%的参调网友表示自己曾与房产纠纷正面遭遇。其中81.32%的网友遇到的纠纷源自新房，12.55%源自二手房，6.13%的网友是在租房过程中产生的问题。

买房子固然是大事儿，除了要反复考察和比较外，你觉得房企的品牌是否能代表品质？65.23%的网友在选择房屋时会比较信任品牌房企，认为实力房企具有更强的职业操守和品质追求，在诚信度上更让人放心；34.77%的网友表示并不非认准大牌房企的项目，他们认为品牌效应并不能成为品质的代言，且品牌房企的项目价格要略高。

房产证和面积缩水成房产纠纷“常见病”

您在购房过程中的遇到的房产纠纷主要集中在哪些方面？14.29%的网友选择了没有按时交房，12.65%的网友选择了偷工减料，房子质量不过关，16.94%的网友选了不能按时拿到房产证，15.51%的网友选择了面积有误差，11.43%的人表示物业管理质量差，9.18%的网友认为广告虚假，夸大事实，5.51%的网友认为房价存在欺诈，11.22%的网友表示承诺的配套不能兑现。

交房的时候哪种房屋质量问题让人头疼？你都遇到过哪些呢？参调网友踊跃表态，其中，外墙有开裂渗水，残留水迹、霉班一项高居榜首，房屋的使用面积缩小，使用率降低紧随其后，位居第二位，墙体裂缝、墙体空、墙皮脱落以及水、电、暖、气的设计位置不合理或防水、供热、电气管线等有质量问题分别以12.89%和10.82%的票数当选第三、第四名常见质量问题。

很多业主都是在无尽的中待中熬到了交房，但是却遭遇开发商的霸王条款，38.67%的网友表示自己买房时曾遭遇先交钱、签字，然后才能验房的无力霸王条款，但是已经等待了许久，满心将即将入户的选好户型的房子当做了自己的家，这个时候也许房价比交定金时又贵出许多，很多业主还是硬着头皮接受了不平等的条约。如果要退房，那么随着在等在中房价的增长，业主将面临更大的损失。

中国人传统的中庸观念导致很多人不喜欢做个出头的人，然而当你的切身利益收到严重侵害时，多少人还能保持沉默？毅然走上维权路，24.51%的网友表示自己会直接与产生纠纷的另一方交涉，3.92%的人会选择找小区业主解决问题，16.67%的人会向消费者协会投诉，6.86%的人会选择游行示威，2.94%的人打算寻求媒体的平台支持，17.65%的人会寻求多种方法或有效率的组合办法，多途径突破困境，此外竟然有高达20.59%选择默默承受买卖中存在的这种不合理对待。

当您遇到房产纠纷时，作为受害者的您眼中的责任方都是如何处理问题的呢？调查显示52.63%的责任方都不能拿出一个解决问题的良好态度，30.26%的网友称责任方以一种消极逃避的问题拖延解决问题的行动，仅有5.26%的网友表示对方能以端正良好的态度和服务尽快促成矛盾的解决。

年年315要维权，消费者的权益是否得到了从根本上的保证，要从他们的权益是否得到切实的捍卫上来判断，55.74%的参调者认为形式多样的维权活动虽然声势浩大，但对自己的维权并没有起到太大的作用，27.87%的网友表示中立，11.48%的网友表示愿意尝试，仅有4.92%的人坚信维权行动的切实有效。

对于营造一个良好的房地产环境来说，什么才是重要的呢？51.96%的参调者以超半数的态度呼吁相关部门加大监管力度，27.45%的网友希望媒体监督曝光力度的加大，6.86%的网友希望企业提高诚信经营意识和行动，10.78%的人认为购房者在消费过程中应增强防范意识，然而记者认为，目前房地产乃至整个消费市场之所以仍处于如此不理性的状况就是因为消费者更多将改变这种情况的办法外因话，而不是从提高个人的维权意识做起，而对于开发企业来说，外管不如自制，投机取巧和擦边球中奖不是企业长足发展的法宝。