星城探店10期：访嘉业地产区域总监肖特

嘉业地产区域总监肖特

房天下：在这个行业里你感受最深的是什么？

肖特：认为房产是一个很好的销售产品，并且在这个行业的成功非常有成感，于是06年加入了地产行业，并且在这个行业有了的收获就是认识了不同层次的人，给了很多启发，让我快速成长，增加自己的人生厚实感。最能体现自己的人生价值，就是实现了我的梦想，从小就想拥有很好的收入，在很好的办公环境中，看着自己的下属能快乐得生活，快乐得赚钱，买房买车，让我更有一种使命感，我要帮助更多的人。

房天下：打拼6年，你是以什么样的心态坚持下来的？

肖特：我的学历不高，在这个行业，学历不是非常重要只要有能力、刻苦，只要你对这个行业的知识懂，并且达到一个，除了这个行业我觉得没有更好的行业适合我，来达到我的梦想。

房天下：如何打造您的团队的竞争力的？

肖特：我比较看重我团队超前的执行力，和服务意识，我们这么大的连锁品牌地产对团队的执行力和服务意识非常严格，一个好的企业需要很强的团队执行力去支撑，好的客户服务要求员工必须有很强的服务意识，尤其是在面对客户的投诉与建议时，客户的满意度是我们在这个行业内的竞争力。

房天下：地产行业的网络营销怎么看？

肖特：我做业务起，长沙还在使用贴条等方法来广揽客户，做了不到几个月开始使用网络，尤其是房天下让我尝到了网络营销的甜头，当时使用的是房天下帮十万火急，大部分客户都是从网络上过来的，我就非常相信网络营销。我带团队后也对团队的网络营销战斗力非常重视，网络营销是我们经纪人不可缺少的一种营销渠道，是要面对更广大的客户的，所以对我们提升业绩会更有效，更快捷。网络营销是我们经纪人不错的选择，长沙的房地产发展越来越好，外地客户的开发程度潜力非常大，我们更要用好网络。

房天下：您所负责的片区的网络营销成交情况怎么样？您是怎样管理网络营销的？

肖特：我们下面有70%的门店都有使用房天下帮，大部分的客户都来自网络，像奥林匹克花园店，那边的人流很少，基本很少有上门客，不用网络业绩肯定不好，网络成交大约有60%的占比。一般对网络端口的使用都是用电话去检查结果，门店的使用情况都有去看，打电话给门店经理去督促，在网络上检查他们发的房源，看他们的发布时间，发布质量，而且让这个房源量在一个区域内的房源占比一定要跟上，对于不合格的及时进行沟通。

房天下：您怎样评价南湖分行的评价？

肖特：我也是南湖分行出来的，现在还有我以前的团队成员，它有一种狼性文化，团结，愿意付出，内部的房源、客户、合作共享还是比较配合的，没有私心、窝盘等现象，店长的协调特别好，而且发现优质客户，都会热情接待，店长非常有责任心，培训、服务都做的非常好。

房天下：下半年的楼市做个预判。经纪人应该以什么样的心态来面对？

肖特：下半年的成交肯定比去年下半年楼市要好，但是比起10年肯定要差一点，今年新盘的优势比较突出，二手房的房源比较有限，面对新房的比较还是比较大的，对于金九银十的二手房比起以往还是会差一点。经纪人还是应该以积极的心态来应对，因为楼市的刚性需求还是很大的，政府改造中的楼盘对我们来说是一种机遇，对于刚性需求对这些房源的依赖我们非常看好。对于技能提升，加强学习，经纪人一定要表现出积极上进的一面。